Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens de l'article 4, paragraphe 7 du RGPD est :

2. Objet et portée de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité s'applique au site public accessible à l'adresse https://www.sidrahoc.com. Elle explique quelles données à caractère personnel sont traitées lors de la visite de ce site et lors d'une prise de contact.

Elle ne s'applique pas au traitement des données dans le cadre de l'utilisation du logiciel Sidrahoc (Web Dashboard et Mobile App) par les clients et leurs collaborateurs. Ce traitement est régi séparément dans le cadre de l'accord contractuel correspondant.

3. Mise à disposition du site et journaux du serveur

Ce site est hébergé chez le prestataire Vercel Inc. Lors de l'accès au site, Vercel traite des informations techniques transmises automatiquement par le navigateur, afin de délivrer le site, d'acheminer les requêtes, d'assurer la sécurité, de détecter les erreurs et de prévenir les abus. Cela peut inclure notamment l'adresse IP, la date et l'heure de l'accès, la page consultée, le volume de données transmis ainsi que des informations sur le navigateur et l'appareil.

L'exploitant de ce site ne lit, ne stocke ni n'exploite lui-même ces journaux à partir de ses propres applications. Le traitement est effectué par le prestataire d'hébergement dans le cadre de l'exploitation technique.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à une exploitation sûre et fonctionnelle du site).

4. Prise de contact par e-mail et par téléphone

Si vous nous contactez par e-mail ou par téléphone, nous traitons les données que vous nous communiquez, telles que votre nom, vos coordonnées et le contenu de votre demande, afin de répondre à votre demande, de préparer une éventuelle relation d'affaires et d'échanger avec vous au sujet de Sidrahoc ou d'un entretien de développement demandé.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD lorsque votre demande vise la conclusion d'un contrat, et à défaut l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à répondre aux demandes et à la communication commerciale).

5. Formulaire de démonstration et de contact

Le formulaire de la page « Réserver une démo » vous permet d'envoyer une demande.

Champs obligatoires : Nom, hôtel ou entreprise, adresse e-mail, message.

Champs facultatifs : Fonction, numéro de téléphone, nombre de chambres, nombre d'établissements.

Le formulaire traite en outre des informations techniques : la langue du site que vous avez choisie, l'horodatage de l'envoi ainsi qu'un identifiant technique permettant de détecter les envois en double. Cet identifiant ne comporte aucune donnée à caractère personnel au-delà des champs de formulaire mentionnés ci-dessus.

Le formulaire contient également un champ non visible pour les visiteurs, destiné à lutter contre les tentatives d'abus automatisées. Pour des raisons de sécurité, nous ne décrivons pas ici en détail le fonctionnement technique exact de cette mesure.

Vos informations sont utilisées pour traiter votre demande et entrer en contact avec vous. L'envoi du formulaire ne constitue pas une inscription à une newsletter.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD pour la demande précontractuelle, et l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime au traitement des demandes et à la protection du formulaire contre une utilisation abusive) pour les informations techniques et de lutte contre les abus.

L'envoi de la notification relative à votre demande est prévu par le biais d'un service d'envoi d'e-mails. Voir la section « Destinataires et prestataires utilisés » ci-dessous.

6. Stockage techniquement nécessaire dans le navigateur

Ce site n'utilise pas de cookies marketing ou d'analyse, ni aucun outil d'analyse ou de suivi.

La langue du site que vous choisissez est enregistrée dans le stockage local de votre navigateur (localStorage), afin que le site s'affiche dans la même langue lors d'une visite ultérieure. Cette information ne quitte pas votre navigateur.

En cas d'erreur technique lors du chargement d'une page, le site enregistre temporairement un indicateur technique dans le stockage de session de votre navigateur (sessionStorage), afin de permettre une seule tentative de rechargement automatique et d'éviter une boucle de rechargement. Cet indicateur disparaît automatiquement à la fin de la session.

Ces deux fonctions sont techniquement nécessaires à la fonctionnalité du site que vous utilisez et ne comportent aucune donnée à caractère personnel. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD.

7. Liens externes

Ce site contient des liens vers des sites web externes de tiers. La responsabilité de leur contenu incombe exclusivement à leurs exploitants respectifs.

8. Destinataires et prestataires utilisés

Les données à caractère personnel ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à la finalité décrite, à l'exécution du contrat, à une obligation légale ou à un intérêt légitime. Vos données ne sont pas vendues.

• Hébergement : Vercel Inc. assure l'exploitation technique de ce site.
• Envoi d'e-mails : L'envoi de l'e-mail de notification relatif à votre demande est prévu par le biais du service Resend (Resend, Inc.).
• Conseillers : Une transmission à des conseillers juridiques ou fiscaux n'a lieu que dans la mesure légalement requise ou nécessaire à la sauvegarde d'intérêts légitimes.
• Autorités : Une transmission aux autorités n'a lieu que dans la mesure où une obligation légale l'exige.

9. Transferts en dehors de l'Espace économique européen

L'hébergeur de ce site, Vercel Inc., peut traiter des données en dehors de l'Espace économique européen dans le cadre de l'exploitation technique du site. Le prestataire est dans ce cas contractuellement tenu de garantir un niveau de protection des données adéquat. Le mécanisme contractuel exact de transfert sera documenté, et complété si nécessaire, dans le cadre de l'examen juridique en cours de cette politique de confidentialité.

10. Durée de conservation

• Le contenu des demandes est conservé jusqu'à ce que votre demande ait été entièrement traitée et qu'aucune communication supplémentaire ne soit nécessaire.
• La correspondance commerciale est conservée aussi longtemps qu'une relation contractuelle ou précontractuelle l'exige.
• Les journaux du serveur et de sécurité ne sont conservés que le temps nécessaire à l'exploitation sécurisée du site.
• Les obligations légales de conservation, ainsi que la nécessité de faire valoir ou de défendre des droits en justice, restent applicables et peuvent entraîner une conservation plus longue.

11. Bases juridiques

Selon la finalité, le traitement de vos données repose sur l'article 6, paragraphe 1, point b du RGPD (mesures précontractuelles ou contractuelles) et sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD (intérêt légitime à une exploitation sûre, à la réponse aux demandes et à la communication commerciale). La base juridique applicable est indiquée dans la section correspondante ci-dessus.

12. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD)
• Droit de rectification (article 16 du RGPD)
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD)
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD)
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD)
• Droit d'opposition au traitement (article 21 du RGPD)

Ces droits s'exercent dans le cadre des conditions et exceptions légales. Pour les exercer, veuillez contacter info@sidrahoc.com.

13. Opposition et retrait

Lorsque le traitement repose sur un consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Lorsque le traitement repose sur un intérêt légitime, vous pouvez vous y opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière.

14. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données. L'autorité compétente pour nous est :

Vous pouvez également vous adresser à une autre autorité de contrôle compétente pour votre lieu de résidence ou votre pays.

15. Sécurité des données

Sidrahoc met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel, compte tenu de la nature et de la portée du traitement, contre la perte accidentelle ou illicite, l'altération, la divulgation non autorisée et l'accès non autorisé.

Le site utilise une transmission chiffrée via HTTPS lorsque le navigateur du visiteur le prend en charge.

16. Décisions automatisées

Ce site public ne prend aucune décision reposant exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire.

17. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous mettons à jour cette politique de confidentialité lorsque la situation juridique, les circonstances techniques ou nos services évoluent. La version publiée au moment de votre visite s'applique.

18. État et version

Dernière mise à jour : août 2026. Version 1.0.