Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del artículo 4, apartado 7, del RGPD es:

2. Finalidad y alcance de esta política de privacidad

Esta política de privacidad se aplica al sitio web público disponible en https://www.sidrahoc.com. Explica qué datos personales se tratan al visitar este sitio y al ponerse en contacto con nosotros.

No se aplica al tratamiento de datos derivado del uso del software Sidrahoc (Web Dashboard y Mobile App) por parte de los clientes y su personal. Ese tratamiento se regula por separado en el acuerdo contractual correspondiente.

3. Prestación del sitio web y registros del servidor

Este sitio web se aloja con el proveedor de hosting Vercel Inc. Al acceder al sitio, Vercel trata información técnica que su navegador transmite automáticamente, con el fin de entregar el sitio, dirigir las solicitudes, garantizar la seguridad, detectar errores y prevenir el uso indebido. Esto puede incluir, entre otros datos, la dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página consultada, el volumen de datos transmitido y la información sobre el navegador y el dispositivo.

El operador de este sitio web no lee, almacena ni evalúa estos registros por sí mismo desde sus propias aplicaciones. El tratamiento lo realiza el proveedor de hosting en el marco de la operación técnica.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro y estable del sitio web).

4. Contacto por correo electrónico y teléfono

Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o teléfono, tratamos los datos que nos facilita, como su nombre, sus datos de contacto y el contenido de su consulta, con el fin de responder a su consulta, preparar una posible relación comercial y comunicarnos con usted sobre Sidrahoc o sobre una conversación de desarrollo solicitada.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD cuando su consulta esté dirigida a la celebración de un contrato, y en caso contrario el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD (interés legítimo en responder a las consultas y en la comunicación comercial).

5. Formulario de demo y contacto

El formulario de la página «Solicitar una demo» le permite enviarnos una consulta.

Campos obligatorios: Nombre, hotel o empresa, dirección de correo electrónico, mensaje.

Campos opcionales: Cargo, número de teléfono, número de habitaciones, número de establecimientos.

El formulario procesa además información técnica: el idioma del sitio que ha seleccionado, el momento del envío y un identificador técnico utilizado para detectar envíos duplicados. Este identificador no contiene ningún dato personal más allá de los campos del formulario mencionados.

El formulario también contiene un campo no visible para los visitantes, destinado a evitar intentos de abuso automatizados. Por razones de seguridad, no describimos aquí en detalle el funcionamiento técnico exacto de esta medida.

Su información se utiliza para tramitar su consulta y ponernos en contacto con usted. El envío del formulario no supone una suscripción a un boletín.

La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD para la consulta precontractual, y el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD (interés legítimo en tramitar consultas y en proteger el formulario frente a un uso abusivo) para la información técnica y antiabuso.

Está previsto que la notificación sobre su consulta se envíe a través de un servicio de entrega de correo electrónico. Véase el apartado «Destinatarios y proveedores utilizados» a continuación.

6. Almacenamiento técnicamente necesario en el navegador

Este sitio web no utiliza cookies de marketing ni de análisis, ni ninguna herramienta de análisis o seguimiento.

El idioma del sitio que usted elige se guarda en el almacenamiento local de su navegador (localStorage), para que el sitio se muestre en el mismo idioma en una visita posterior. Esta información no sale de su navegador.

Si se produce un error técnico al cargar una página, el sitio guarda temporalmente un indicador técnico en el almacenamiento de sesión de su navegador (sessionStorage), para permitir un único intento automático de recarga y evitar un bucle de recarga. Este indicador desaparece automáticamente al finalizar la sesión.

Ambas funciones son técnicamente necesarias para la función del sitio que está utilizando y no contienen datos personales. La base jurídica es el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD.

7. Enlaces externos

Este sitio contiene enlaces a sitios web externos de terceros. La responsabilidad de su contenido corresponde exclusivamente a sus respectivos proveedores.

8. Destinatarios y proveedores utilizados

Los datos personales solo se comparten cuando es necesario para la finalidad descrita, para la ejecución de un contrato, por una obligación legal o por un interés legítimo. Sus datos no se venden.

• Hosting: Vercel Inc. se encarga de la operación técnica de este sitio web.
• Envío de correo electrónico: Está previsto que el envío del correo de notificación sobre su consulta se realice a través del servicio Resend (Resend, Inc.).
• Asesores: Los datos se comparten con asesores jurídicos o fiscales solo cuando sea legalmente necesario o para proteger intereses legítimos.
• Autoridades: Los datos se comparten con autoridades solo cuando una obligación legal así lo exija.

9. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

El proveedor de hosting de este sitio, Vercel Inc., puede tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo en el marco de la operación técnica del sitio. En ese caso, el proveedor está contractualmente obligado a mantener un nivel de protección de datos adecuado. El mecanismo contractual exacto de transferencia se documentará, y se completará si es necesario, en el marco de la revisión legal en curso de esta política de privacidad.

10. Conservación

• El contenido de las consultas se conserva hasta que su consulta se haya tramitado completamente y ya no sea necesaria más comunicación.
• La correspondencia comercial se conserva mientras lo exija una relación contractual o precontractual.
• Los registros del servidor y de seguridad se conservan solo durante el tiempo necesario para el funcionamiento seguro del sitio web.
• Las obligaciones legales de conservación, así como la necesidad de formular o defender reclamaciones legales, no se ven afectadas y pueden dar lugar a una conservación más prolongada.

11. Bases jurídicas

Según la finalidad, el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra b, del RGPD (medidas precontractuales o contractuales) y en el artículo 6, apartado 1, letra f, del RGPD (interés legítimo en un funcionamiento seguro, en responder a consultas y en la comunicación comercial). La base jurídica aplicable se indica en el apartado correspondiente anterior.

12. Derechos de las personas interesadas

Usted dispone de los siguientes derechos respecto de sus datos personales:

• Acceso (artículo 15 del RGPD)
• Rectificación (artículo 16 del RGPD)
• Supresión (artículo 17 del RGPD)
• Limitación del tratamiento (artículo 18 del RGPD)
• Portabilidad de los datos (artículo 20 del RGPD)
• Oposición al tratamiento (artículo 21 del RGPD)

Estos derechos se ejercen dentro de los requisitos y excepciones legales. Para ejercerlos, póngase en contacto con info@sidrahoc.com.

13. Oposición y revocación

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, usted puede revocarlo en cualquier momento con efectos para el futuro. Cuando el tratamiento se base en un interés legítimo, usted puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

14. Derecho a reclamar ante una autoridad de control

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en materia de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es:

También puede dirigirse a otra autoridad de control competente para su lugar de residencia o su país.

15. Seguridad de los datos

Sidrahoc aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, teniendo en cuenta la naturaleza y el alcance del tratamiento, frente a la pérdida accidental o ilícita, la alteración, la divulgación no autorizada y el acceso no autorizado.

El sitio web utiliza una transmisión cifrada mediante HTTPS cuando el navegador del visitante lo admite.

16. Decisiones automatizadas

Este sitio web público no toma decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos sobre usted o que le afecten significativamente de manera similar.

17. Modificaciones de esta política de privacidad

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambia la situación legal, las circunstancias técnicas o nuestros servicios. Se aplica la versión publicada en el momento de su visita.

18. Estado y versión

Última actualización: agosto de 2026. Versión 1.0.